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【問題】室内でペットを飼っています。引っ越し先へのあいさつで気を付けることはありますか?

【問題】室内でペットを飼っています。引っ越し先へのあいさつで気を付けることはありますか?

(1)室内で飼っているので、特に伝える必要はない (2)ペットを飼っている旨を伝えておく 【答え】 (2)  あいさつは、今後の近所付き合い ・・・

【問題】集合住宅に住んでいる場合、引っ越しの日が決まったら、まず、どちらに連絡すべきでしょうか?

【問題】集合住宅に住んでいる場合、引っ越しの日が決まったら、まず、どちらに連絡すべきでしょうか?

(1)現在の住まいの管理人、または大家さん (2)新しく住む家の隣のお宅 【答え】 (1)  引っ越し当日の荷物の運搬やエレベーターの使用などで ・・・

【問題】レストランなどでコートをたたむときは、裏返しにしてたたむべきでしょうか?

【問題】レストランなどでコートをたたむときは、裏返しにしてたたむべきでしょうか?

(1)ケースバイケースでたたみ方を選ぶ (2)裏返しにしてたたむのがマナー 【答え】 (1) そもそもコートを裏返しにするのは、外のほこ ・・・

【問題】クロークのないレストランでは、コートを椅子の背に広げて掛けておいても構いませんか?

【問題】クロークのないレストランでは、コートを椅子の背に広げて掛けておいても構いませんか?

(1)椅子の背に広げて掛けてよい (2)小さくたたんでバッグの上などに置く 【答え】 (2) ホテルなどクロークのあるレストランではコート ・・・

【問題】頂いた年賀状を整理して翌年に備えたいと思っています。よい整理法はありますか。

(1)年賀状が届いたら、「必要」「保留」「不要」の3つに分ける (2)ひとまとめにして輪ゴムで束ねておく 【答え】 (1) 年賀状を「必 ・・・

【問題】同窓会の案内状にドレスコードの記載がありました。ドレスコードとは何ですか?

【問題】同窓会の案内状にドレスコードの記載がありました。ドレスコードとは何ですか?

(1)ドレスやタキシードなど、フォーマルな装いのこと (2)服装のルールのこと 【答え】 (2) ドレスコードとはパーティーなどに出席す ・・・

【問題】年明けに同窓会があります。久々に会う友人たちとの会話で気を付けることはありますか?

【問題】年明けに同窓会があります。久々に会う友人たちとの会話で気を付けることはありますか?

(1)同級生の集まりなので、特に気を付けることはない (2)皆が共有できる話を心掛ける 【答え】 (2) 同窓会では「政治の話」「宗教の話 ・・・

【問題】座布団には「前」と「後ろ」があると聞きましたが、見分け方はありますか?

【問題】座布団には「前」と「後ろ」があると聞きましたが、見分け方はありますか?

(1)側面4辺のうち、縫い合わせがなく輪になっている1辺が「前」 (2)側面4辺のうち、縫い合わせがなく輪になっている1辺が「後ろ」 【答え】 ( ・・・

【問題】親の米寿を家族で祝いたいと思います。敬老の日に行うべきでしょうか?

【問題】親の米寿を家族で祝いたいと思います。敬老の日に行うべきでしょうか?

(1)今年は9月19日の敬老の日にしたほうがよい (2)特に決まりはないので、別の日にしても構わない 【答え】 (2)  長寿祝いは人生の大 ・・・

【問題】夫の実家に帰省した際、「お手伝いします」と言ったら、「何もしなくていい」と言われました。どうしたらよいでしょうか?

(1)言われた通り、何もしなくてよい (2)「せめて○○だけでもさせてください」と申し出て、手伝うようにする 【答え】(2)  たとえ「何もし ・・・

【問題】地震の片付けで体調を崩して入院した友人に、お見舞い金を贈ろうと思います。封筒の種類と表書きはどうすればよいでしょうか?

【問題】地震の片付けで体調を崩して入院した友人に、お見舞い金を贈ろうと思います。封筒の種類と表書きはどうすればよいでしょうか?

(1)のしなし・紅白の水引結び切りの封筒に「御見舞・フルネーム」とする (2)のしつき・紅白の水引結び切りの封筒に「御見舞・フルネーム」とする  ・・・

【問題】引っ越した先で、近隣のお宅へのあいさつは、いつ伺ったらよいでしょうか?

【問題】引っ越した先で、近隣のお宅へのあいさつは、いつ伺ったらよいでしょうか?

【問題】引っ越した先で、近隣のお宅へのあいさつは、いつ伺ったらよいでしょうか? (1)引っ越し当日に伺う (2)引っ越して1カ月以内に伺う 【 ・・・

【問題】マンションやアパートから引っ越し(転出)をする場合、どの範囲にあいさつしたらよいでしょうか?

【問題】マンションやアパートから引っ越し(転出)をする場合、どの範囲にあいさつしたらよいでしょうか?

(1)上下階・両隣の部屋と管理人 (2)管理人だけでよい 【答え】 (1) 集合住宅の場合、上下階の部屋と同じフロアの部屋(部屋数が多いと ・・・

【問題】パーティーに招かれました。コートは、どのタイミングで脱ぐのが正式なマナーですか?

(1)玄関前で脱ぐ (2)部屋に通されて着座する前に脱ぐ 【答え】 (1) 日本の正式なマナーは「玄関に入る前に脱ぐ」です。これはもとも ・・・

【問題】ホームパーティーを企画しています。招待客の中には、お互い初めて会う人もいます。招待する際は、どのように声を掛けるべきでしょうか?

【問題】ホームパーティーを企画しています。招待客の中には、お互い初めて会う人もいます。招待する際は、どのように声を掛けるべきでしょうか?

(1)パーティーの趣旨と声を掛けるメンバーを知らせる (2)趣旨は知らせても、詳しいメンバーを知らせる必要はない 【答え】 (1)  ・・・

【問題】「寸志」と書いてある贈り物をいただきました。寸志とは、どのような意味で、どのような場合に用いるのでしょうか?

【問題】「寸志」と書いてある贈り物をいただきました。寸志とは、どのような意味で、どのような場合に用いるのでしょうか?

(1)「ほんの気持ち」という意味。目上の人から目下の人へ贈るときに用いる。 (2)「最上級の御礼」という意味。目下の人から目上の人へ贈るときに用いる。  ・・・

【問題】お世話になった目上の方に、気持ちばかりの贈り物を渡す際、熨斗(のし)紙には「粗品」と書くのがマナーでしょうか?

(1)「粗品」と書いて贈る (2)「御礼」と書いて贈る 【答え】 (2) 粗品とは、贈り物を謙遜した表現です。表書きを「粗品」とし、「 ・・・

【問題】お客様からケーキの手土産をいただきました。「一緒に食べましょう」と言われましたが、もてなすための茶菓子をあらかじめ準備しています。このような場合、手土産のケーキは出すべきでしょうか?

【問題】お客様からケーキの手土産をいただきました。「一緒に食べましょう」と言われましたが、もてなすための茶菓子をあらかじめ準備しています。このような場合、手土産のケーキは出すべきでしょうか?

(1)準備していた茶菓子を出し、いただいたケーキは出さない (2)まずケーキを出して、あとで準備していた茶菓子を出す 【答え】 (2) 「 ・・・

【問題】還暦のお祝いをもらったら、お返しは必要ですか?

【問題】還暦のお祝いをもらったら、お返しは必要ですか?

(1)不要  (2)必要 【答え】 (1) 還暦のお返しは基本的には不要です。しかし賀寿のお返しは「長寿にあやかれる」といわれており、たいへん ・・・

【問題】厄年を迎える人へ贈り物をする場合、どんなものを贈るとよいのでしょうか?

【問題】厄年を迎える人へ贈り物をする場合、どんなものを贈るとよいのでしょうか?

(1)短い物  (2)長い物 【答え】 (2) 現在と比べ、昔の人は短命だったため、「健康で長生きしてほしい」という気持ちを込めて“長い物”を贈る ・・・

身だしなみの基本は「足元」から 身に着けるアイテムにも気配りを

身だしなみの基本は「足元」から 身に着けるアイテムにも気配りを

身だしなみの中でも意外と忘れがちなのが「足元」です。靴を見ると、その人の美意識が分かります。靴はいつも清潔に手入れをしておきましょう。また、靴下も品の良い色や柄 ・・・

気をつけたい男性の身だしなみ まずは臭いのチェックから

気をつけたい男性の身だしなみ まずは臭いのチェックから

男性の身だしなみで最も気をつけたいのは「体臭」「口臭」「フケ」の3つです。これらは、身内なら注意できても、他人にはなかなか指摘できません。くれぐれも周囲に不快な ・・・

車の中にもある上座や下座 ドアの開閉時も細やかな配慮を

車の中にもある上座や下座 ドアの開閉時も細やかな配慮を

 上司と車で外出する際、乗車する車内の座席の位置やドアの開け閉めなどにもマナーがあります。失礼のないよう、基本的なルールを知っておきましょう。  上司と一緒に ・・・

エレベーターの乗降でもマナーに注意 開閉ボタンの操作は部下の役割

エレベーターの乗降でもマナーに注意 開閉ボタンの操作は部下の役割

 エレベーターに乗る場合、案内係(部下)はエレベーターの外で上下ボタンを押したまま、「どうぞ」と言って、先にお客様や上司を乗せます。ただし、乗る人が3人以上のと ・・・

ドアは必ずノックしてから入室を お客様を案内する際にも臨機応変に

ドアは必ずノックしてから入室を お客様を案内する際にも臨機応変に

 ドアが閉まっている部屋に入る場合は、必ずノックしてから開けるのがマナーです。ノックする回数は3回が一般的。ノックのあと、「失礼します」と言って、一礼してドアを ・・・

応接室の上座と下座を理解して お客様はドアから遠い長椅子に

応接室の上座と下座を理解して お客様はドアから遠い長椅子に

 お客様を応接室に案内する場合、部屋のレイアウトによって多少の違いはありますが、「ドアから一番遠い席の長椅子」が上座になりますので、そちらに座っていただきましょ ・・・

お茶はお客様への最高のおもてなし いただく場合は「勧められてから」

お茶はお客様への最高のおもてなし いただく場合は「勧められてから」

 おいしいお茶は最高のおもてなしです。お茶の分量やお湯の温度、出すタイミングなどに配慮しながら、印象に残るようなおいしいお茶を提供したいものです。  お客様に ・・・

苦情を伝えるときも気遣いを 言い方次第でトラブル招くことも

 相手に苦情を伝える場合も、気遣いは必要です。「折り入ってお願いがございますが、お時間を少々いただけますでしょうか?」「差し支えなければ、〜していただけますか? ・・・

手帳は3色ペンで記入を 仕事や家庭の用件が一目瞭然に

手帳は3色ペンで記入を 仕事や家庭の用件が一目瞭然に

 1月から気持ちを新たに、今年の目標を立てた人もいらっしゃるでしょう。毎日、忙しくバタバタしている人、スケジュール管理が苦手な人…などに、手帳の上手な使い方をご ・・・

国際社会で求められるマナー 西洋ではお辞儀ではなく握手が基本

国際社会で求められるマナー 西洋ではお辞儀ではなく握手が基本

 多種多様の文化を持つ国や人が存在する国際社会。そこで円滑なコミュニケーションを取るために求められるマナーを国際儀礼(マナー・プロトコール)といいます。    ・・・


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